2025年8月，我院李燕博士、刘志伟博士的最新研究《Social prediction errors in assisting strangers: the role of outcomes and contexts》（doi: 10.3389/fpsyg.2025.1516257）在SSCI期刊Frontiers in Psychology（中科院三区）上发表。
该研究围绕”在陌生人互助情境中，施助者是否、以及在何种情境下会系统性地误判受助者的绪？”、”误差是否受帮助结果（成功vs.失败）与情境类型（物质vs.心理）调节？”等问题展开。研究结果表明：①总体趋势：施助者显著低估受助者的积极情绪。②交互效应：在物质帮助中，成功情境下的低估最大；而在心理帮助中，失败情境下低估满意度和热情，甚至出现热情高估的自利偏差。③情境差异：心理帮助涉及更复杂的努力与归因，误差模式更为分化。结果讨论：陌生人帮助情境中的预测误差可能源于陌生人间的共情缺口、归因偏差及自利动机，成功时施助者因缺乏反馈而低估影响；失败时则因自责或自我防护而对情绪方向判断失准。
该研究首次将“社会预测误差”拓展至陌生人互助，揭示误差的情境依赖性，为客服、应急救援等需频繁与陌生人互动的实践领域提供改进视角，可通过训练共情、强化受助者即时表达感激，减少误判、增强施助意愿，进而提升社会资本与社会和谐。
撰稿：李博 审核：张永锋
